メンテナンス・障害報告

▼2008年6月23日（月）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、コンテンツサーバーのメンテナンスのため、
グーテンショッピングモールでの一部のコンテンツがご利用いただけません。
 
2008年 7月20日（日）午前1時30分から午前7時の間（左記時間内の最大3時間）
 
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2008年6月6日（金）
<<メンテナンス終了、サービス再開のお知らせ>>
2008年6月6日(金)am0:00～am2:40まで、サーバーを停止して行われましたメンテナンスが終了し、サービスを再開いたしました。
グーテンのオンライン通販サービスご利用の皆さまにとりまして、より快適なサイトとなるよう、今後も随時スペックの強化や機能の改修に取り組んで参ります。
　　
今後とも、通販サイト『グーテン』のご利用をよろしくお願いいたします。
▼2008年6月2日（月）
<<サーバー停止、メンテナンス実施のお知らせ>>
5/27に実施されましたメンテナンス(↓下記参照)に続くサーバー強化対策第2弾として、次の期間、改めてサーバーを停止してメンテナンスを行う予定でございます。
サーバー停止期間：2008年6月6日（金）am 0:00～ am 8:00
該当の時間帯においては、通販サイト『グーテン』での全てのサービスがご利用いただけなくなります。
尚、最長でam8:00までのサーバー停止が想定されていますが、メンテナンス作業が終了し次第サービス再開となります。
　　
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2008年5月28日（水）
<<サービス再開のお知らせ>>
2008年5月28日(水)0:10～10:38 の間にサーバーを停止して行われましたメンテナンスが終了し、サービスを再開いたしました。
今回のメンテナンスにより、昨晩まで断続的に発生しておりましたサーバー動作不安定状況が解消されております。
また、さらなる安定稼動レベルの強化の為に、1週間ほどの間に再度サーバー停止してのメンテナンスを実施する予定でございますので、何度も恐縮でございますが、ご了承くださいませ。
　　
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2008年5月27日（火）
<<再度のサーバー停止、メンテナンスのお知らせ>>
現在当グーテンサイトで断続的に発生しておりますサーバー動作不良状況に対して、まだまだメンテナンス作業を継続していく計画ですが、直近の日程であと2～3回程度、サーバーを停止する必要が見込まれております。そこで、急な段取りで異例ではございますが、事態の改善を急ぐ為に、今晩2008年5月27日(火)24:00～、サーバー停止メンテナンス第2弾を実施することといたしました。
サーバー停止期間：2008年5月27日（火）深夜24:00～最長で翌28日（水）正午12:00まで
その後1週間余りの期間に、1もしくは2回のサーバー停止を実施させていただく予定でございます。日程は事前にお知らせいたします。
度重なるサーバー停止により、グーテンご利用の皆さまに継続的にご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。大変誠に申し訳ございません。
　　
上記の通り、今しばらく間皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2008年5月27日（火）
<<サービス再開のお知らせ>>
2008年5月27日(火)10:00～14:13の間にサーバーを停止して行われましたメンテナンスが一旦終了し、サービスを再開しております。
ただ、現在発生しておりますサーバー不安定な状態の完全な解消までは、今しばらくご対応日数を要す見込みで、グーテンサイトとしてのサービスを再開、提供しながらも、まだメンテナンス作業を続けさせていただきます。
近日中に再度サーバー停止してのメンテナンスを実施する可能性もございますので、ご了承くださいませ。
　　
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2008年5月27日（火）
<<サーバーメンテナンス時間延長のお知らせ>>
2008年5月27日(火)正午12:00終了予定でしたサーバー停止によるメンテナンスの時間を、
次の通り延長することにいたしました。
サーバー停止終了予定：2008年5月27日(火)正午12:00終了予定　⇒　15:00終了予定
突然、時間延長の扱いとなりまして、誠に申し訳ございません。
　　
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2008年5月26日（月）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、サーバー停止によるメンテナンス実施のため、
通販サイト『グーテン』での全てのサービスがご利用いただけません。
サーバー停止期間：2008年5月27日（火）午前10:00～正午12:00
尚、今回のメンテナンス作業内容の特性から、1回(2時間)で完全終了とならない可能性がございます。その際には、その後数日以内に改めてサーバー停止によるメンテナンスを行わせていただく可能性がございますので、予めご了承くださいませ。
　　
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2008年5月23日（金）
<<サイト動作不安定状況のお詫びとお知らせ>>
2008年5月22日の夜20:00頃からグーテン通販サイトのシステム・サーバー動作が不安定な状況にあります。
現在、応急処置的な対処を施しながら原因調査から復旧、安定稼動に向けた対応を行っておりますが、いましばらくの間、断続的に動作が重い、もしくは停止 などの不安定状況が発生する可能性があります。
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2008年5月19日（月）
2008年5月18日(日)より19日(月)10時50分の間で、グーテントップページのアクセス障害が発生しておりましたが、現在、通常どおりご利用いただけます。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2008年3月6日（木）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、コンテンツサーバーのメンテナンスのため、
グーテンショッピングモールでの一部のコンテンツがご利用いただけません。
メンテナンス期間：2008年3月11日（火）午前4:00?午前7:00
　　　　　　　　　　　　（上記時間内の約1時間）
　　
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2008年1月10日（木）
<<【ゼウス】決済システム停止のお知らせ>>
下記の期間、ゼウス決済システムのハードウェアの交換作業のため、
ゼウス（クレジットカード）決済サービスがご利用いただけません。
メンテナンス期間：2008年1月22日（火）3時00分?7時00分
　　
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2007年12月10日（月）
2007年12月10日（月）午前0時頃～12時00分頃まで
DNS障害が発生しておりましたが、 現在、通常どおりご利用いただけます。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2007年12月3日（月）
<<グーテンキャッシュメンテナンスのお知らせ>>
12月4日（火）に予定しておりましたサーバーメンテナンの日程が変更になりました。
下記の期間、グーテンキャッシュのメンテナンスのため、
グーテンキャッシュによる決済、振込みなどのサービスがご利用いただけません。
メンテナンス期間：2007年12月17日（月）0時00分～12時00分
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2007年11月27日（火）
<<グーテンキャッシュシステムメンテナンス完了のお知らせ>>
セキュリティシステム更新のためグーテンキャッシュの決済、並びに各サービスが
ご利用いただけない状態でしたが、更新作業が終わり、通常通りに営業を再開いたしました。
サービス利用停止時は、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
現在、通常どおりご利用いただけます。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2007年11月26日（月）
11月23日(金)より24日(土)の間で、アクセス障害が発生しておりましたが、
現在、通常どおりご利用いただけます。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
尚、現在、グーテンキャッシュによる決済サービスのみが、
ご利用いただけない状況が続いておりますが、現在、復旧に向けて対応中です。
皆様にはご迷惑をお掛けしまして 大変申し訳ございません。
▼2007年11月19日（月）
<<グーテンキャッシュメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、グーテンキャッシュのメンテナンスのため、
グーテンキャッシュによる決済、振込みなどのサービスがご利用いただけません。
メンテナンス期間：2007年12月4日（火）0時00分～12時00分
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2007年10月22日（月）
【メンテナンスのお知らせ】
下記の期間、サーバーメンテナンスのため、サービスをご利用いただけません。
メンテナンス期間：2007年10月30日（火）03時00分～05時30分
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2007年8月27日（月）
<<グーテンキャッシュメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、グーテンキャッシュのルータ変更に伴い、
グーテンキャッシュによる決済、振込みなどのサービスがご利用いただけません。
メンテナンス期間：2007年8月28日（火）01時00分～01時30分
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2007年7月19日（木）
<<リニューアルにともなうサーバーメンテナンスのお知らせ>>
システム全面リニューアルにともなうサーバーメンテナンスのため、
サービスを下記の期間、停止いたします。
メンテナンス期間：2007年7月18日（水）0時00分～2007年7月23日（月）12時00分
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2007年6月23日（土）
2007年6月23日（土）午前7時50分から、システムメンテナンスのため、。
サービスを一時停止しておりましたが、現在、通常どおりご利用いただけます。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2007年6月22日（金）
2007年6月22日（金）午前11時頃から、アクセス障害が発生いたしました。
原因は、ルーター故障によるものと判明し、
2007年6月22日（金）午後18時02分に復旧いたしました。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2007年6月13日（水）
2007年6月12日（火）午後10時頃から、アクセス障害が発生、
メンテナンスのため、サーバーを停止いたしました。
2007年6月13日（火）午前2時には復旧し、現在、通常とおりご利用いただけます。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2007年6月11日（月）
<<リニューアルにともなうサーバーメンテナンスのお知らせ>>
リニューアルにともなうサーバーメンテナンスのため、
サービスの一時停止を予定しております。
メンテナンス期間：2007年7月上旬　約36時間程度
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2007年6月5日（火）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
サーバーメンテナンスのため、下記の期間、サービスを一時停止いたします。
メンテナンス期間：2007年6月5日（火）午前11：30～12：00　約10分程度
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2007年5月24日（木）
本日午前9時24分より午前10時37分まで、アクセス障害が発生しておりましたが、
現在、通常とおりご利用いただけます。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2007年1月19日（金）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、サーバーメンテナンスのため、一部のコンテンツがご利用いただけません。
メンテナンス期間：2007年1月23日（火）午前4:00～午前7:00 （左記時間内の約30分間）
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2007年1月19日（金）
<<グーテンキャッシュメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、グーテンキャッシュサーバーのアップデートのため、
グーテンキャッシュによる決済、振込などのサービスがご利用いただけません
メンテナンス期間：2007年2月20日（火）午前0:00～午後12:00
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2007年1月12日（金）
<<サーバー停止のお知らせ>>
下記の期間、サーバーメンテナンスのため、サービスがご利用いただけません。
メンテナンス期間：2007年1月14日（日）午前0時00分～午前4時00分
皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2007年1月5日（金）
本日午前11時頃より午後12時43分まで、アクセス障害が発生しておりましたが、
現在、通常とおりご利用いただけます。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2006年11月16日（木）
<<サーバー停止のお知らせ>>
下記の期間、NTT局内のネットワーク機器交換のため、サービスをご利用いただけません。
メンテナンス期間：2006年11月17日（金）午前9時00分～午前9時45分
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2006年10月28日（土）
2006年10月27日（金）午後8時20分～午後10時05分
アクセス障害が発生いたしました。
原因は、NTT局内のネットワーク機器の故障によるものと判明し、
2006年10月27日（金）午後10時05分に復旧いたしました。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2006年10月20日（金）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、商品カテゴリ追加・変更のメンテナンスのために、
サーバーを一時停止させて頂きました。
メンテナンス期間：2006年10月20日（金）午前10：50～午前11：00
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2006年9月14日（木）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、サーバーメンテナンスのため、サービスをご利用いただけません。
メンテナンス期間：2006年9月18日（月）午前0:00～午前8:00
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2006年9月7日（木）
2006年9月6日（水）午前11:50～正午12:10
サービスが停止する障害が発生しました。
原因はサーバーのオーバーフローによるものと判明し、
9月6日（水）正午12:15頃に復旧いたしております。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます
▼2006年8月17日（木）
2006年8月17日（木）早朝～正午12:00
障害が発生しました。
原因はDBのオーバーフローにあり、8月17日（木）正午12:00頃に復旧いたしております。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2006年7月19日（水）
2006年7月18日（火）午前11:40～正午12:00
障害が発生しました。
原因はモデムにありましたが、
7月18日（火）12:30頃に復旧いたしております。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2006年6月28日（水）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、サーバーメンテナンスのため、サービスのご利用がいただけません。
メンテナンス期間：2006年6月30日（金）午後23：50～2006年7月1日（土）午前0：10
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2006年6月28日（水）
2006年6月28日（水）05：23～
障害が発生しました。
6月28日（水）09:00頃に復旧いたしております。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2006年6月21日（水）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、サーバーメンテナンスのため、サービスのご利用がいただけません。
メンテナンス期間：2006年6月23日（金）深夜00：00～午前8：00
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2006年5月31日（水）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
午前10時から、一部サーバーが不安定になっており、ご利用に障害が発生しております。
原因は調査中です。
皆様にはご迷惑をお掛けしまして 大変申し訳ございません。
▼2006年5月22日（月）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、サーバーメンテナンスのため、サービスのご利用がいただけません。
メンテナンス期間：2006年5月25日（木）午前10:00～正午
（実際の停止時間は上記時間内の約30分を予定しております。）
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます
▼2006年4月3日（月）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、サーバーメンテナンスのため、サービスのご利用がいただけません。
メンテナンス期間：2006年4月6日（木）午前1:00～午前4:00
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます
▼2006年3月25日（土）
2006年3月25日（土）のお昼頃、
注文が完了しないという障害が発生しました。
3月25日（土）17:00に復旧いたしております。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2006年3月16日（木）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、サーバーメンテナンスのため、サービスのご利用がいただけません。
メンテナンス期間：2006年3月18日（土）午前1:00～午前4:00
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2006年3月8日（水）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、サーバーメンテナンスのため、サービスのご利用がいただけません。
メンテナンス期間：2006年3月10日（金）午前2:00～午前6:00
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2006年2月23日（木）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、メンテナンスのため、断続的にサーバーが停止いたします。
メンテナンス期間：2006年2月23日（木）午前3：00～午前6：00
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2006年2月15日（水）
<<サーバーメンテナンスのお知らせ>>
下記の期間、サーバーメンテナンスのため、サービスのご利用がいただけません。
メンテナンス期間：2006年2月19日（日）午前3：00～午前5：00
皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
▼2006年2月12日（日）
2006年2月11日午前8時～午後9時に発生しました サーバー障害は、
サーバーマシンのハードウェア障害と判明いたしました。
2月12日（日）午後1時に復旧いたしております。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、深くお詫び申し上げます。
▼2006年2月11日（土）
午前8時から午後9時の間、一部サーバーが不安定になっており、
ご利用に障害が発生しております。
原因は調査中です。
皆様にはご迷惑をお掛けしまして 大変申し訳ございません。
▼2006年2月9日（木）
gooten cash決済不具合は解消されております。
現在通常通りご利用いただけます。
皆様にはご迷惑をおかけしました旨、 深くお詫び申し上げます。

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